Política de envío

Política de Envíos

En Halloween-Store nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

  1. Zonas de Envío:
    Realizamos envíos solo dentro de Chile. Ofrecemos envío gratis en Santiago para compras superiores a $50,000 pesos chilenos. Para compras de menor valor, el costo de envío será calculado al momento de la compra.

  2. Plazos de Entrega:
    Los plazos de entrega varían según la ubicación. Los tiempos estimados son:

    • Santiago: 2-4 días hábiles.
    • Regiones: 5-10 días hábiles.

    Estos plazos son estimados y pueden variar en períodos de alta demanda o debido a causas ajenas a nuestro control.

  3. Costos de Envío:
    El costo del envío será calculado en el proceso de pago según la ubicación de entrega. Como se mencionó, ofrecemos envío gratuito en Santiago para compras superiores a $50,000 pesos chilenos.

  4. Confirmación y Rastreo:
    Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de rastreo, si aplica, para que puedas seguir tu pedido.

  5. Problemas en la Entrega:
    Si tu pedido no llega dentro de los plazos estimados, contáctanos a Halloweenstoremkt@gmail.com para que podamos investigar el estado del envío. No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas de transporte ajenos a nuestra operación.

  6. Dirección Incorrecta:
    Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Si proporcionas una dirección incorrecta y el pedido es enviado, no nos hacemos responsables de la pérdida del paquete y el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.

  7. Artículos no Entregados:
    Si el paquete no es entregado debido a que no había nadie disponible para recibirlo, o por otras circunstancias relacionadas con el cliente, se te contactará para coordinar un segundo intento de entrega. Los costos adicionales por un segundo intento de entrega serán responsabilidad del cliente.